Договор публичной оферты
1. Общие положения
1.1. «online.fitlabs.ru» (ИП Брехт И.Б.) далее «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о продаже цифровых товаров и предоставлении консультационно-информационных услуг (сопровождения) в рамках обучающих программ, представленных на официальном сайте Продавца https://online.fitlabs.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае акцепта изложенных условий физическое лицо, осуществляющее оплату цифрового товара/услуги, считается заключившим с Продавцом договор на условиях настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).
1.3. В случае несогласия с условиями настоящей оферты Покупатель должен воздержаться от оплаты и использования цифровых товаров и сопутствующих услуг Продавца.
1.4. Термины:
«Заказ» — процесс оплаты Услуги.
«Оферта» — настоящее публичное предложение Продавца;
«Продавец» — ИП Брехт Ирина Борисовна.
«Покупатель» — физическое лицо, принявшее условия оферты;
«Цифровой Товар» — обучающая программа, курс или иные цифровые материалы, распространяемые через сайт и доступные Покупателю на время действия Потока;
«Поток» — виртуальная группа на Платформе, администрируемая силами Продавца в определяемые Продавцом даты, участником одной из которых становится Покупатель на основе акцепта настоящей оферты и информации, указанной в Личном кабинете Покупателя.
«Услуга» — предоставление Покупателю доступа к:
— Цифровому Товару в течение Потока,
— формирование рекомендаций по рациону,
— предоставление общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни,
— кураторскому сопровождению и предоставлению консультаций по индивидуальным запросам Покупателя.
«Кураторское сопровождение» — дополнительная консультационная услуга, заключающаяся в регулярных ответах на вопросы Покупателя в текстовом формате (чат/мессенджер) и помощи в прохождении материалов курса.
«Доступ» — возможность пользоваться материалами курса по датам Потока;
«Платформа» — специализированная виртуальная площадка для предоставления Услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющая форму мобильного приложения или web-страницы.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Продавец обязуется оказать Услуги посредством регистрации Покупателя на Платформе, предоставления Покупателю доступа к Личному кабинету (логин и пароль и/или ссылка для входа), в том числе предоставления доступа к Цифровому Товару в рамках Потока, формирования рекомендаций по рациону, предоставления общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни, консультационного сопровождения куратора, а Покупатель обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2 Даты проведения Потока определяются Продавцом заранее, информация о чем размещается Продавцом на сайте http://online.fitlabs.ru/kgp, в аккаунтах Продавца в социальных сетях и/или иных публичных источниках. Акцептом настоящей оферты Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с датами проведения Потока.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой.
3.1.2. Не позднее чем за 2 (два) календарных дня до предполагаемой даты начала Потока уведомить об этом Покупателя любым доступным для сторон способом.
3.1.3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
3.1.4. Не сообщать персональные данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://online.fitlabs.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Изменять цены на Цифровой Товар, еще не оплаченный Покупателем; изменять условия оплаты, способы и сроки их оказания, а также иные условия, указанные в настоящей оферте.
3.2.2. Прекратить кураторское сопровождение Покупателя и доступ к Цифровому Товару без права на возврат денежных средств в случае:
а) нарушения Покупателем Правил участия в Потоке, а также иных правил и рекомендаций настоящей оферты;
б) оскорбления Продавца, представителей Продавца и других участников Потока;
в) разжигания межнациональных конфликтов;
г) рекламы сторонних продуктов;
д) спама;
е) нецензурных высказываний;
ё) общих необоснованных призывов к недоверию в адрес Продавца.
Прекращение доступа Покупателя к Цифровому Товару и кураторскому сопровождению без права на возврат денежных средств происходит исключительно в случае повторного нарушения Покупателем вышеуказанных условий и после вынесения Продавцом Покупателю соответствующего предупреждения.
3.2.3. В одностороннем порядке без уведомления Заказчика вносить изменения и дополнения в оферту.
3.2.4. Вносить изменения в содержание и структуру Цифрового Товара, в том числе обновлять, дополнять или удалять отдельные материалы, менять порядок и формат предоставления услуг, без предварительного уведомления Покупателя, если это не ухудшает их качества.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, в том числе с перечнем предоставляемых Продавцом Услуг, порядком их оплаты и правилами отказа по получения Услуг и возврата денежных средств.
3.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для заключения договора с Продавцом и надлежащего оказания Услуг.
3.3.3. Оплатить Услуги в полном объеме согласно условиям, установленным настоящей офертой.
3.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было иных целях полученную в Потоке информацию, за исключением личного использования в рамках договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
3.3.5. Не размещать в Потоке, на Платформе и в Личном кабинете рекламную информацию, в том числе относительно каких-либо конкурентных для Продавца продуктов или услуг; не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Продавца, а также любую информацию, носящую незаконный, дискредитирующий или угрожающий характер.
3.3.6. Не передавать третьим лицам логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет и используемые Покупателем для участия в Потоке (а равно вне зависимости от его проведения) и получения Услуг; стремиться всеми силами обеспечить секретность указанных в настоящем пункте данных.
3.3.7. Предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты, а также оперативной связи с Продавцом.
3.3.8. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты.
3.3.9. До акцепта условий настоящей оферты посредством оплаты Услуги ознакомиться с Правилами участия в Потоке, размещенными на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://
Отдельные виды нарушений указанных правил являются основаниями для одностороннего отказа Продавца от оказания Услуг, в том числе с удержанием полной стоимости Услуг, а также применения ответственности в виде штрафных санкции, в том числе денежного взыскания. Акцепт Покупателем условий настоящей оферты в части услуг, предусмотренных п. 2.1 означает ознакомление и согласие Покупателя со всеми рекомендациями, правилами и санкциями за их нарушение.
3.3.10. Соблюдать условия настоящей оферты, а также Правила участия в Потоке, иные применимые правила и рекомендации Продавца.
3.4. Принимая настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что на момент этого акцепта он достиг возраста 18 лет.
3.5. Принимая настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с медицинскими противопоказаниями и заболеваниями, включая, но не ограничиваясь:
— активные инфекционные заболевания;
— состояние обострения хронических заболеваний;
— беременность;
— тяжёлые нарушения пищеварения, обмена веществ, гормонального и эндокринного профиля;
— прием лекарственных препаратов, влияющих на аппетит, вес, обмен веществ или психоэмоциональное состояние;
— выраженные психоэмоциональные нарушения (в том числе, но не ограничиваясь: тревожными и депрессивными расстройствами, нарушениями личности, диагностированными формами расстройств пищевого поведения);
Принимая условия настоящей оферты, покупатель подтверждает, что он не имеет противопоказаний для получения Услуг.
3.5.1 Покупатель самостоятельно оценивает своё состояние здоровья и принимает решение о пользовании Услугой. Ответственность за участие при наличии противопоказаний, а также за сокрытие подобной информации, полностью возлагается на Покупателя.
3.6 Покупатель самостоятельно принимает решения, руководствуясь полученной в Потоке и в результате Кураторского Сопровождения информацией, и несёт ответственность за её применение.
4.1. Оплата Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://online.fitlabs.ru путем перечисления Покупателем денежных средств Продавцу через платежную форму, размещенную на сайте https://online.fitlabs.ru Подтверждением оплаты Услуги является информационное письмо, которое приходит Покупателю на электронную почту после оплаты. В нем содержится ссылка (ссылки) и/или логи и пароль для доступа к платформе.
4.1.1 По общему правилу оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100%-предоплаты.
4.2. Оплата Услуги означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
4.3. Доступ к Платформе и обучающим материалам предоставляется Покупателю в личном кабинете и/или отправки ссылки на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа сразу после подтверждения оплаты. Это означает момент начала оказания услуги, в том числе если предоставляется доступ ко всему объёму материалов единовременно.
4.4. Покупатель несёт полную ответственность за корректность предоставленных контактных данных (включая адрес электронной почты). В случае указания ошибочного или недействующего email-адреса, который делает невозможной доставку Товара, Продавец не несёт ответственности за недоставку и не обязан осуществлять возврат денежных средств.
4.5 Факт предоставления доступа к обучающим материалам в личном кабинете и/или успешной отправки автоматического письма на указанный Покупателем адрес считается моментом исполнения обязательства по доставке.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1 Продавец оказывает Услуги удаленно, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
5.2. Услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящей оферты, оказываются Продавцом путем предоставления Покупателю доступа к указанным Услугам через Личный кабинет Покупателя, размещенный на Платформе. Покупатель самостоятельно потребляет предоставляемые Услуги в удобное для него время в течение оплаченного периода оказания Услуг. Покупатель самостоятельно принимает решение о применении или неприменении информации, полученной в ходе оказания Услуг.
5.3. Услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящей оферты, включают в себя в том числе:
— предоставление доступа к Цифровому Товару в течение Потока,
— предоставление услуг куратора и консультаций посредством онлайн-чатов Потока и иных способов связи в течение Потока, начиная со второй недели и до 10-й недели включительно.
— формирование рекомендаций по рациону,
— предоставление общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни.
5.4. Услуги, указанные в п. 2.1 настоящей оферты, оказываются Продавцом в рамках дат Потока. Срок предоставления доступа к Платформе указывается в Личном кабинете Покупателя на Платформе. Об истечении срока доступа к Услугам Продавец уведомляет Покупателя не позднее 2 (двух) календарных дней до момента истечения такого срока.
5.5. Продавец не оказывает медицинских услуг, не осуществляет диагностику, лечение, назначение лекарственных средств, препаратов или иных средств, а также не осуществляет интерпретацию или комментарий результатов медицинских анализов и исследований. Продавец не предоставляет медицинских консультаций, не рекомендует, не назначает, не отменяет и не изменяет дозировки лекарственных средств, препаратов, биологически активных добавок, продуктов и иных средств.
Применение любых лекарственных средств, препаратов, биологически активных добавок, продуктов и иных средств осуществляется Покупателем самостоятельно и под его полную ответственность. Обязанность по получению предварительной консультации врача или иного квалифицированного специалиста, а также ответственность за выбор, способ применения и последствия применения указанных средств полностью возлагается на Покупателя.
Все рекомендации Продавца Покупатель оценивает самостоятельно, с учётом состояния своего здоровья, физических показателей и иных индивидуальных особенностей, и самостоятельно принимает решение о возможности и целесообразности их применения. Здоровье Покупателя является его личной ответственностью.
5.6. Оплата Потока является оплатой за предоставление доступа к материалам, а не за достижение какого-либо конкретного результата.
5.7. Кураторское сопровождение, если предусмотрено тарифом, осуществляется в письменной форме (чат/мессенджер) и включает:
— ответы на вопросы Покупателя по теме курса,
— помощь в освоении материалов курса,
— предоставление обратной связи по выполнению заданий,
— рекомендации по формированию здорового образа жизни.
5.7.1. Кураторство не предполагает индивидуального составления планов питания, непрерывного онлайн-присутствия или выполнения заданий за Покупателя.
5.7.2. Кураторское сопровождение осуществляется 6 дней в неделю, в интервал 09:00 — 21:00. Количество и частота ответов определяются разумной загрузкой кураторов и не имеют фиксированного объёма.
6. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Покупатель вправе в любое время отказаться от Услуг, направив письменное уведомление об отказе по адресу электронной почты: ira@fitlabs.ru. Договор считается прекращённым с даты, следующей за датой получения Продавцом указанного уведомления.
6.2. Возврат уплаченных Покупателем денежных средств за Услуги, указанные в п. 2.1, осуществляется при следующих условиях:
6.2.1. В случае отказа от Услуг до старта Потока, но после предоставления доступа к Цифровому Товару (в том числе в день оплаты), возврат денежных средств не производится в части стоимости Цифрового Товара, составляющей 50 % от уплаченной суммы тарифа.
Данное условие основано на следующем:
– в соответствии с п. 14 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату;
– предоставление доступа к цифровому товару считается началом оказания услуги в полном объёме (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП);
– согласно ч. 9 ст. 26.1 ЗоЗПП (в ред. ФЗ № 36-ФЗ от 06.03.2024), при оказании услуги по предоставлению цифрового контента с согласия потребителя, право на односторонний отказ от договора по ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ отсутствует;
– указанная правовая позиция подтверждается п. 23 Постановления Правительства РФ № 2463 и судебной практикой.
Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ему понятен состав тарифа, стоимость цифрового товара, а также что передача доступа к цифровому товару означает исполнение Продавцом части обязательств в указанном объёме.
6.2.2. При отказе от Услуг с момента старта Потока возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг, определяемой пропорционально количеству дней фактического оказания, а также с удержанием суммы, указанной в п. 6.2.1.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения Продавцом уведомления об отказе и осуществляется за вычетом сумм, подлежащих удержанию в соответствии с п. 6.2.1 и 6.2.2. Средства возвращаются на банковский счёт Покупателя, указанный в заявлении на возврат.
6.4. Продавец вправе отказаться от оказания Услуг, включая отказ без возврата денежных средств, в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, а также правил и рекомендаций, предусмотренных п.п. 3.3.9 и 3.3.10, либо в случае, если Заказчик в течение 3 недель подряд не предоставляет запрашиваемую информацию, необходимую для оказания Услуг, через Личный кабинет или чат соответствующего мобильного/web-приложения. В таких случаях доступ к Услугам прекращается, а Услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащим образом.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Цифровой Товар, предназначенныйдля оказания Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, право использования которых принадлежит Продавцу.
7.2. Покупатель признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое Платформы, а также их структура и внешний вид защищены авторским правом и законодательством в сфере охраны результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации. Указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих на момент заключения договора, так и разработанных или созданных впоследствии.
7.3. Никакие права на Платформу, Цифровой Товар не переходят к Покупателю в результате заключения договора и акцепта условий настоящей Оферты, а также в результате использования Платформы и Цифрового Товара.
7.4. Покупатель обязуется не копировать, не распространять, не публиковать, не воспроизводить и не использовать иным образом, в том числе в коммерческих целях, материалы Цифрового Товара без письменного согласия Продавца.
7.5. При цитировании материалов, представленных в Цифровом Товаре, Покупатель обязан указывать ссылку на Платформу.
7.6. В случае нарушения Покупателем положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, Продавец вправе требовать компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду, а также взыскания штрафа за каждый установленный факт нарушения таких прав.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Продавец не несёт ответственности за возможные последствия, возникшие в результате пользования Услугой - Цифровым Товаром или кураторским сопровождением.
8.2. Услуга не является медицинской, психологической, диетологической или иной лицензируемой деятельностью, а также не является индивидуальной услугой с гарантированным результатом. Продавец не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов и не несёт ответственности за субъективное восприятие Покупателем информации, представленной в Цифровом Товаре, а также за несоответствие полученного результата ожиданиям Покупателя.
8.3 Описание услуг, размещённое на сайте, в рекламных материалах, в том числе в социальных сетях, носит информационный характер и не является публичной офертой. Фактическое содержание и объём услуг определяется условиями настоящей оферты.
8.4. Консультационное сопровождение (кураторство), если предусмотрено тарифом, не является индивидуальной услугой, не имеет фиксированного объема, длительности и не является профессиональной медицинской, диетологической, психологической или иной лицензируемой деятельностью. Ответы кураторов носят информационно-консультативный характер и не являются юридически значимым обязательством.
8.5 Продавец не несет ответственности за невозможность доступа к материалам, если Покупатель указал некорректные контактные данные (в том числе адрес электронной почты), либо не воспользовался доступом во время Потока в пределах установленного периода.
8.6 Любая из сторон освобождается от ответственности освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: перебои в электроснабжении, сбои или отключения серверов, технические работы или обновления программного обеспечения, сбои в работе интернет-провайдеров, платежных систем, сервисов видеосвязи, действия или бездействие государственных органов, стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, забастовки, хакерские атаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
8.6.1. Отсутствие у Покупателя свободного времени по любым причинам, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка, поломка оборудования и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
8.6.2 Технические сбои на стороне Покупателя (в т.ч. почтового сервиса) не влияют на факт исполнения обязательства. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить наличие исправного оборудования, стабильного интернет-соединения, актуальных браузеров и программного обеспечения, необходимых для использования Цифрового Товара. Технические сбои, вызванные оборудованием или соединением Покупателя, не являются основанием для освобождения от ответственности или продления доступа.
8.7. Совокупная ответственность Продавца, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Продавцу Покупателем за соответствующий объем Услуг.
8.8. Все споры, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору, подлежат урегулированию путём переговоров между сторонами. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
Претензия направляется в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения либо посредством электронной почты с подтверждением получения адресатом. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты её получения соответствующей стороной. В случае, если стороны не достигли соглашения в установленный срок, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту пребывания Продавца.
8.9. Продавец не несёт ответственности за функциональность, работоспособность, безопасность, качество и доступность сторонних приложений, сервисов, платформ или интеграций, не находящихся под его контролем, но используемых совместно с Услугами и/или для их получения.
Продавец не отвечает за сбои в работе, потерю данных, прерывание или невозможность оказания Услуг, вызванные неисправностями, ошибками, изменениями условий использования, блокировкой, ограничением доступа или иными обстоятельствами, связанными с такими сторонними приложениями, сервисами, платформами или интеграциями.
Использование Покупателем сторонних приложений, сервисов, платформ или интеграций осуществляется на его собственный риск и в соответствии с условиями использования, установленными их правообладателями.
8.10. Услуга не является образовательной услугой в смысле закона № 273-ФЗ и не требует лицензии (письмо Минобрнауки № ИР-63/06 от 21.01.2019), поскольку не ведёт к получению квалификации, документа об образовании или прохождению аттестации. Термин «образовательный проект» используется в маркетинговых целях и не означает юридический статус образовательной деятельности.
9 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Покупатель, акцептуя настоящую оферту, даёт согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, указанных при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Цели обработки данных: оформление заказа, предоставление доступа к Цифровому Товару, ведение учёта, обратная связь и исполнение обязательств по договору.
9.3. Персональные данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации и без таковых, храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, и удаляться по письменному запросу Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
online.fitlabs.ru
ИП Брехт Ирина Борисовна
ИНН 771465121860
ОГРНИП 310774612600195